Пользовательское соглашение

ТОО «The Optimal Decision»
г. Алма-Ата
Приказ № 09-ОД от 07.07.2016 г.
Введено в действие 10.07.2016 г

Настоящий документ «Пользовательское соглашение» представляет собой предложение Товарищества с ограниченной ответственностью «The Optimal Decision» заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1. Соглашение – настоящий документ со всеми дополнениями, изменениями и указанными в нем обязательными документами, а также договор, заключенный на его основании.
2. Пользователь – дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица.
3. Сайт / Сайты – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены): kz, itsm.decision.kz, ituadit.kz .
4. Мобильное приложение – предназначенная для установки и использования на Устройстве программа для ЭВМ, позволяющая Пользователю получить доступ к Сервису с использованием сети связи.
5. Приложение – программы для ЭВМ и/или базы данных, в том числе Сайт и Мобильное приложение, предназначенные для предоставления доступа к Сервису с использованием Устройства в информационных целях.
6. Устройство – персональный компьютер, планшет, мобильный телефон, коммуникатор, смартфон, иное устройство, позволяющее использовать Приложение и/или Сервис по их функциональному назначению.
7. Сервис – комплекс услуг, предоставляемых Пользователю с использованием Приложения.
8. Контент – изображения, текстовые, аудио- и видеоматериалы, а также прочие объекты авторских и (или) смежных прав, а равно не являющиеся таковыми информация и сообщения любого характера.
9. Личный кабинет – персональный раздел Приложения, к которому Пользователь получает доступ после получения логина и пароля и авторизации в Приложении. Личный кабинет предназначен для хранения персональных данных Пользователя, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Приложения и соответствующими условиями использования Приложения.
10. Заявка – письменно оформленное намерение получить услугу в компании «The Optimal Decision» в рамках существующего между компанией «The Optimal Decision» и клиентом контракта.
11. Клиент – юридическое лицо заключившее с компанией «The Optimal Decision» контракт о оказании услуг.
12. Контракт — Соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (ст. 378 Гражданского кодекса Республики Казахстан).

1.2. В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п.1.1. Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения и иных документов, образующих договор на условиях Соглашения, следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – законодательством Республики Казахстан, и в последующем – обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. Использование вами Приложения и/или предоставляемого на его основе Сервиса любым способом и в любой форме в пределах их объявленных функциональных возможностей и назначения, включая:

• авторизацию в Приложении с использованием полученного от «The Optimal Decision» логина и пароля;
• просмотр размещенных в Приложении Материалов;
• размещение или отображение в Приложении Заявок.

1.4. Настоящим Соглашением и указанными в нем обязательными документами определяются основные условия использования Приложений, а также любое их развитие и/или добавление новых функциональных возможностей.

1.5. Обязательным условием использования Приложения и предоставления на его основе Сервиса является полное и безоговорочное принятие Пользователем условий следующих документов (по тексту Соглашения – «обязательные документы»):

1.5.1. Правил Сайта и одноименного Мобильного приложения, размещенных на страницах указанного Сайта и регулирующих порядок использования функциональных возможностей Сайта и связанного с ним Приложения;

1.5.2. Политики конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу https://decision.kz/confidential/

1.6. Предоставление Сервисов регулируется в соответствии с положениями настоящего Соглашения, а также дополнительно принимаемых на его основе документов (по тексту Соглашения – «дополнительный документ»), которые опубликованы «The Optimal Decision» на страницах относящихся к ним Сайтов и могут регулировать особенности использования определенного Сервиса.

1.7. В случае противоречия между Соглашением и условиями использования какого-либо из Сервисов в отдельности, изложенными в дополнительном документе, приоритет имеют условия использования соответствующего Сервиса, закрепленные в относящемся к нему дополнительном документе.

1.8. Соглашение, включая относящиеся к нему обязательные документы, может быть изменено «The Optimal Decision» без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения и/или указанных в нем обязательных документов вступает в силу с момента размещения на Сайте либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения и/или указанных в нем обязательных документов.

1.9. Воспользовавшись любой из указанных в п.1.3. возможностей вы подтверждаете, что:

а) ознакомились с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем обязательных для Сторон документов в полном объеме до начала использования Приложения и/или предоставляемого на его основе Сервиса.

б) принимаете все условия настоящего Соглашения и указанных в нем обязательных для Сторон документов в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сервиса. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем обязательных для Сторон документов или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Приложения и предоставляемого на его основе Сервиса.

1.10. Действующая редакция Соглашения опубликована на странице по адресу https://decision.kz/agreement.

2. Общие условия пользования Приложением

2.1. Просмотр Контента, размещенного в Приложении в открытом доступе, не требует обязательной регистрации и/или авторизации Пользователя.

2.2. Любое иное применение функциональных возможностей Приложения, включая использование Сервисов, допускается только после прохождения Пользователем регистрации и авторизации в Приложении в соответствии с установленными «The Optimal Decision» правилами.

2.3. Перечень функциональных возможностей Приложения, использование которых требует предварительной регистрации и/или авторизации, а также принятия в необходимых случаях дополнительных документов на использование Сервисов, определяется по единоличному усмотрению «The Optimal Decision» и может время от времени изменяться.

2.4. По завершении процедуры выдачи логина и пароля Клиенту, создается уникальная учетная запись, связанная с Личным кабинетом Пользователя в Приложении, которая необходима для использования большинства функциональных возможностей Приложений и основанных на них Сервисов без отдельной регистрации Пользователя в каком-либо из Приложении в отдельности.

2.5. Для создания аккаунта пользователя Клиент, обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у «The Optimal Decision» есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, «The Optimal Decision» имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя, а также отказать Пользователю в использовании Приложений и связанных с ними Сервисов полностью или в определенной части.

2.6. «The Optimal Decision» оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности — документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению «The Optimal Decision», может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.5. Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, «The Optimal Decision» вправе применить меры, указанные в п.2.5. Соглашения.

2.7. Информация о Пользователе, содержащаяся в учетной записи и Личном кабинете Пользователя, хранится и обрабатывается «The Optimal Decision» в соответствии Политикой конфиденциальности.

2.8. Зарегистрированный Пользователь самостоятельно определяет порядок использования Личного кабинета и иных функциональных возможностей Приложения, включая условия использования соответствующего Сервиса, которые однако ни при каких условиях не могут противоречить настоящему Соглашению за изъятиями, установленными в дополнительных документах.

2.9. Порядок и последствия использования логина и пароля Пользователем определяются в разделе 6 настоящего Соглашения.

3. Ограничения в пользовании Приложением

Принимая условия настоящего Соглашения, вы понимаете и признаете, что:

3.1. «The Optimal Decision» вправе устанавливать лимиты и ограничения в использовании Приложений и основанных на них Сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей (в зависимости от места пребывания Пользователя, языка, на котором предоставляется Сервис, и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций, максимальный срок хранения информации и данных, специальные параметры загружаемой информации и т.д.

Сведения об установленных ограничениях будут доводиться до сведения Пользователей в форме и способом, которые определяются по единоличному усмотрению «The Optimal Decision».

3.2. Если иное не предусмотрено дополнительными документами на использование отдельного Сервиса:

3.2.1. Пользователь использует Приложение на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». «The Optimal Decision» не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Приложения и основанного на нем Сервиса целям Пользователя;

3.2.2. Любые информация и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, письма, какие- либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием Приложений, Пользователь может использовать на свой собственный риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;

3.2.3. Поскольку Приложения и основанные на них Сервисы находятся на стадии постоянного дополнения и обновления, форма и характер функциональных возможностей Приложений и предоставляемых Сервисов могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя. «The Optimal Decision» вправе при необходимости по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление Сервисов (или каких-либо отдельных функций в рамках Сервисов) всем Пользователям вообще или отдельному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления;

3.2.4. «The Optimal Decision» не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Приожений и/или основанных на них Сервисов;

3.3. Если какое-то лицо зарегистрировалось в качестве Пользователя от имени уполномочившей на то компании, это означает, что компания принимает Соглашение и обязуется защищать «The Optimal Decision», его дочерние структуры, руководство, агентов и сотрудников от любых судебных исков, процессов и разбирательств, связанных с использованием Приложений и/или основанных на них Сервисов, а также от любой ответственности, в том числе финансовой, в отношении исков, ущерба, повреждения, процессов, разбирательств, судебных издержек и гонораров адвокатов.

3.7. При использовании Приложений Пользователь не вправе:

3.7.1. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилие и жестокость, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия.

3.7.2. Нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме.

3.7.3. Выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников «The Optimal Decision», а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети Интернет, а также вводить пользователей или «The Optimal Decision» в заблуждение относительно свойств и характеристик каких- либо субъектов или объектов.

3.7.4. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять Контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям.

3.7.5. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail- бизнесов, «письма счастья», а также использовать Приложения для участия в этих мероприятиях.

3.7.6. Несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц.

3.7.7. Нарушать нормальную работу Приложений.

3.7.8. Размещать ссылки на ресурсы сети Интернет, содержание которых противоречит действующему законодательству Республики Казахстан.

3.7.9. Содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением.

3.7.10. Другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

3.8. В случае обнаружения нарушения прав и/или интересов в связи с использованием Приложений, в том числе размещением ненадлежащего Контента иным Пользователем, следует сообщить об этом «The Optimal Decision» путем направления письменного уведомления с подробным изложением обстоятельств нарушения и гипертекстовой ссылкой на страницу Приложения, содержащую материалы, которыми нарушаются соответствующие права и/или интересы.

3.9. При наличии претензий третьих лиц в отношении нарушения любых имущественных и/ или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений определенным Пользователем, такой Пользователь обязан по требованию «The Optimal Decision» пройти официальную идентификацию, предоставив «The Optimal Decision» нотариально заверенное обязательство урегулировать возникшие претензии собственными силами и за свой счет с указанием своих паспортных данных.

3.10. В случае привлечения «The Optimal Decision» к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными Пользователем нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, такой Пользователь обязан в полном объеме возместить убытки «The Optimal Decision».

3.11. При многократном или грубом нарушении условий настоящего Соглашения и/или требований законодательства, «The Optimal Decision» вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием учетной записи к определенным Приложениям и/или Сервисам, и удалить любые указанные Пользователем в Личном кабинете сведения или размещенный им Контент без предварительного уведомления.

4. Интеллектуальные права

4.1. Все объекты, доступные при помощи Приложений, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты, размещенные в рамках Приложений, являются объектами исключительных прав «The Optimal Decision», Пользователей и других правообладателей.

4.2. «The Optimal Decision» предоставляет Пользователю право функционального использования Приложения в пределах его общих функциональных возможностей.

4.3. Использование Приложения иными способами, в том числе путем копирования (воспроизведения) размещенного в Приложении Контента, а также входящих в состав Приложения элементов дизайна, программ для ЭВМ и баз данных, их декомпиляция, модификация, и последующее распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, строго запрещены, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением.

4.4. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Приложений (включая Контент, доступный Пользователю посредством Приложений), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от «The Optimal Decision», либо когда это прямо предусмотрено дополнительными документами на использование отдельного Сервиса.

4.5. Использование Пользователем Приложений, а также размещенного в них Контента для личного некоммерческого использования допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Республики Казахстан или дополнительными документами на использование отдельного Сервиса.

4.6. Приложения могут содержать ссылки на сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются «The Optimal Decision» на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). «The Optimal Decision» не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ в связи с использованием Приложений, а также за доступность таких сайтов или информации и последствия их использования Пользователем.

4.7. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в рамках Приложений, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны «The Optimal Decision», за исключением случаев, когда на это прямо указывается «The Optimal Decision».

4.8. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь безвозмездно предоставляет «The Optimal Decision» простую (неисключительную) лицензию на использование Контента следующими способами:

• воспроизводить Контент, т.е. совершать изготовление одного или более экземпляров Контента в любой материальной форме, а также его запись в память электронного устройства (право на воспроизведение);
• модифицировать Контент, т.е. переделывать или другим образом перерабатывать Контент, включая перевод Контента с одного языка на другой (право на переработку);

4.9. Указанная простая (неисключительная) лицензия на использование Контента предоставляется «The Optimal Decision» одновременно с добавлением Контента в Приложение на весь срок действия исключительных прав на объекты авторских и (или) смежных прав, образующих такой Контент, для использования на территории всех стран мира.

4.10. Пользователь гарантирует наличие права на распоряжение Контентом на условиях вышеуказанной лицензии в необходимом объеме.

5. Уведомления

5.1. «The Optimal Decision» вправе посылать Пользователю на указанный в его Личном кабинете электронный адрес информационные электронные сообщения (далее — «нотификаторы») о важных событиях, происходящих в рамках Приложения или в связи с ним.

5.2. Помимо прочего допускается использование нотификаторов для информирования Пользователя об ограничениях доступа к Приложению и/или Сервису в связи с профилактическими работами, нарушениями Пользователя, изменении функционала Приложения, содержания или условий предоставления Сервиса, включая изменение Соглашения, обязательных и дополнительных документов.

5.3. «The Optimal Decision» по собственному усмотрению вправе использовать нотификаторы для распространения рекламы собственных услуг и продукции (услуг) третьих лиц.

6. Соглашение об использовании электронной подписи

6.1. Во взаимоотношениях между «The Optimal Decision» и Пользователем и Клиентом могут использоваться электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью.

6.2. Простой электронной подписью признается электронная подпись, которая посредством использования логина и пароля Пользователя или указанного в Личном кабинете адреса электронной почты Пользователя (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Пользователем.

6.3. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

6.4. «The Optimal Decision» определяет Пользователя, которому соответствует простая электронная подпись, по используемому Пользователем логину и паролю, указанным при регистрации/или авторизации в Приложении, — в случае совершения любых действий по использованию Сервиса, либо по используемому Пользователем адресу электронной почты – в случае поступления «The Optimal Decision» сообщений с такого адреса.

6.5. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными таким Пользователем.

6.6. Оформление Пользователем заказа на предоставление доступа к Сервису с помощью программных средств в его Личном кабинете или путем направления «The Optimal Decision» электронного письма с адреса, указанного в Личном кабинете, свидетельствует о подписании такого электронного документа простой электронной подписью Пользователя и подтверждает его намерение заключить договор на условиях, указанных в соответствующих дополнительных документах на использование такого Сервиса.

6.7. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.

6.8. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом «The Optimal Decision» путем направления электронного письма с указанного в своем Личном кабинете адреса электронной почты.

6.9. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан в Личном кабинете, Пользователь обязан незамедлительно заменить такой адрес в Личном кабинете на новый и сообщить о данном факте «The Optimal Decision» путем направления электронного письма с нового адреса электронной почты.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство Республики Казахстан.

7.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

7.3. Бездействие со стороны «The Optimal Decision» в случае нарушения Пользователем либо иными Пользователями положений Соглашений не лишает «The Optimal Decision» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказ «The Optimal Decision» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

7.4. Все споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения «The Optimal Decision» в соответствии с действующим процессуальным правом Республики Казахстан.

7.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.

8. Реквизиты «The Optimal Decision»:

Наименование: ТОО «The Optimal Decision»

БИН:

Адрес: A05H1T9, Алма-Ата, Толе-Би, д. 69, этаж 8, ТОО «The Optimal Decision»

e-mail: support@decision.kz