Составляется и согласовываетя техническое задание, обсуждаются сроки и объемы проекта, проясняются детали предстоящей совместной работы, чтобы в процессе работы не переделывать техническое задание. Этап завершается подписанием Контракта.

Использование методологии это один из основных инструментов достижения успеха в проекте. К каждой задаче применим свой инструмент, нельзя использовать микроскоп там, где необходим молоток. Поэтому при ведении проектов различного уровня сложности мы применяем различные методологии. Для проектов по поддержке или точечных работ мы используем Agile методологии, которые позволяют быстро реагировать на смену задач или приоритетов и идеально подходят для оперативного планирования. Для больших проектов, где необходимо долгое- и среднесрочное планирование, используем классические методологии. Но какую методологию мы бы не использовали для нас всегда первично то, для чего мы это делаем, мы всегда сосредоточены на выполнении задачи, ради чего это все делается.

Продолжаем улучшать и оптимизировать программное обеспечение. Вносим необходимые дополнения по желанию клиента и обновляем софт до актуальных версий. Иногда мы обогощаем ПО новой функциональностью, с целью повысить удобство использования (юзабилити) и применимость продукта.
Сопровождение программного обеспечения стандартизовано, и мы работаем в соотвествии с ISO/IEC 12207:2008 System and software engineering — Software life cycle processes, ISO/IEC 14764:99 Information tehnology — Software maintenance, IEEE 1219.