Мы считаем Вас Клиентом с момента получения подписной скан-копии Контракта и подписанной и согласованной скан-копии Технической спецификации. Процедура согласования контракта и Технической спецификации обычно не занимает более 3 дней для типовых работ. Для не типовых работ возможно потребуется больше времени, для выяснения всех нюансов задач. Оригинал Контракта и  Технической спецификации необходимо отправить нам почтой.

Разработка программного обеспечения это всегда индвидуальный процесс. Для Вашей и нашей пользы мы готовы тратить время на оценку объемов проекта, обсуждение деталей и обговаривание всего процесса. После этого мы указываем цену.
После подписания Контракт цена не меняется!

Наша компания трудится и живет в часовом поясе UTC +6.
Для Вашего удобства предусмотрены варианты сотрудничества в формате полной или частичной работы в часовом поясе заказчика (регламентируется дополнительным соглашением к Контракту), а так же поддержки в формате 24/7 (регламентируется дополнительным соглашением к Контракту).

Для оказания немедленной поддержки мы рады предложить для наших клиентов услугу «Quick Support«. В рамках этой услуги наш инженер с помощью специального модуля, получает возможность подключиться непосредственно к Вашему рабочему месту (к Вашему компьютеру) и произвести поддержку на месте своими руками. При этом Вы будете видеть все действия производимые инженером на вашем компьютере иметь возможность, записать их и полностью проконтролировать.
Услуга Quick Support доступна для всех наших клиентов в наше рабочее время с 10:00 до 19:00 (UTC+6).
По индивидуальным, дополнительным соглашениями услуга может быть доступна в рабочее время клиента, согласно его часового пояса.
Так же, по расширенному дополнительному соглашению, услуга может быть доступна в формате 24/7.

Доступ к порталу Service Desk предоставляется Клиентам после подписания Договора на оказание услуг.

Система Service Desk, предусмотренная для наших клиентов, позволяет оперативно создавать заявки и контролировать их исполнение, а так же получать справочную информацию.
Quick Support это подключение живого человека (инженера) к вашему компьютеру с целью оказания немедленной помощи.